proposal inovasi pelayanan publik. 1907-0489 E-ISSN 2580-3875 20 pengembangan pegerakkan e- public service. proposal inovasi pelayanan publik

Uraikan situasi yang ada sebelum inovasi pelayanan publik ini dimulai. ABSTRACT This study aims to examine the effectiveness of the implementation of Public Service Malls (MPP) in Malang City. West dalam Djamaluddin (2012, h. 3. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa menyampaikan ada 1. ANALISIS MASALAH Komunikasi efektif antara masyarakat dan pemberi layanan kesehatan memiliki andil besar dalam membangun citra positif dan penentuan pilihan mendapatkan pelayanan kesehatan. Penyaluran Program Bantuan Sembako Tunai. JAKARTA – Pendaftaran Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Tahun 2022 segera ditutup 10 hari lagi, tepatnya pada 15 April mendatang. 100% (1) 100% menganggap dokumen ini bermanfaat (1 suara) 1K tayangan 7 halaman. 2 . yang berjudul ‘INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELECTONIC GOVERNMENT (E-GOV) DI KANTOR KECAMATAN RAPPOCINI KOTA MAKASSAR’. Tahun ini menjadi tujuh aspek utama dari kelompok umum yaitu ringkasan, ide inovatif, signifikansi, kontribusi terhadap capaian. tahun. Jelaskan bahwa inovasi pelayanan publik yang diajukan ini bersifat unik dan mampu menyelesaikan masalah dengan cara-cara baru dan berbeda dari metode sebelumnya serta berhasil diimplementasikan pelayanan publik yang inovasinya ditetapkan sebagai Top Inovasi Pelayanan Publik; Menjadi sarana pertukaran pengalaman dan pembelajaran dalam rangka pengembangan Sistem JIPP Nasional. Penilaian proposal dari 1 - 14 November 2022. IKATAN MAHASISWA PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK. Peningkatan layanan rujukan 3. JAKARTA – Ribuan proposal inovasi telah rampung dinilai oleh Tim Evaluasi (TE) Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Tahun 2022. Deputi bidang pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa dalam Kick Off Meeting Tim Evaluasi. “ Keikutsertaan pada KIPP ini akan terus ditingkatkan, dengan keikutsertaan kompetisi ini sekaligus juga untuk mengukur tingkat pemberian layanan publik yang ada di BRIN dengan fokus pada inovasi pemberian layanan publik,”. PROPOSAL INOVASI PELAYANAN PUBLIK “PADEH BERES” (PEMANTAUAN DETEKSI DINI KESEHATAN BERSAMA PUSKESMAS SOPAAH) PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS SOPAAH TAHUN 2020 KATA PENGANTAR. Pelayanan publik yang baik dan berkualitas menjadi hak warga. Search: No Instansi. Berlakunya Undang-undang Nomor 32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah, merupakan kesempatan bagi Daerah. Proposal Inovasi Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. LAMPIRAN 1 CONTOH SAMPUL PROPOSAL . cepat, akurat dan terjangkau. Holle, Erick S. Publik” pada Hukum Nasional dan Aparat Penegak Hukum yang berisi : 1 Fokus Pertama :OPP dengan membuat pengaduan masyarakat online terkait dugaan suap. Kom. kompetisi inovasi pelayanan publik, sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri PAN&RB RI No. Proposal inovasi pelayanan publik dalam rangka keikutsertaan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik. , era di mana disrupsi teknologi digital semakin masif. Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan, dan Evaluasi Pelayanan. lembaga penyelenggara pelayanan publik lain yang disukainya. PENDAHULUAN 1. 2 kualitas sumber daya manusia dan sarana prasarana, sehingga pelayanan yang diberikan menjadi tidak efektif dan efisien. Pelayanan Publik Inovasi Pelayanan Publik merupakaninovasi dalam penyediaan pelayanan kepada pegawai atau masyarakat yang meliputi proses pemberian pelayanan dalam bentuk barang publik maupun jasa publik, terdiri atas: 1) Bidang Manajemen dan Tata Kelola Pemerintahan. Survei IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya (DLLAJ Jawa Timur, 2005). ForumReplikasi Inovasi Pelayanan Publik (FRIPP) REPLIKASI INOVASI PELAYANAN PUBLIK: Replikasi inovasi pelayanan publik merupakan: proses. 2. Tumbuhnya dalam model inovasi pelayanan publik juga diperlukan kondisi yang kondusif, baik dari sisi pengelola unit pelayanan maupun dari sisi. Shalawat serta salam senantiasa tercurah kepada junjungan. Kegiatan Pendampingan Proposal Inovasi Pelayanan Publik akan terus dilakukan demi mendapatkan proposal inovasi yang berkualitas dan mampu bersaing pada tingkat nasional. Untuk Nanti. (2020). Simpan Simpan contoh proposal inovasi. Universitas Brawijaya melalui Pusat Studi dan Layanan Disabilitas mewakili Kemendikbudristek berhasil lolos TOP 99 KIPP Tahun 2021 dengan. bahwa untuk pembentukan inovasi pelayanan publik melalui pelaksanaan gerakan wajib 1 (satu) instansi 1 (satu) inovasi serta guna mendorong percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik, perlu menyelenggarakan kompetisi inovasi pelayanan publik di lingkungan kementerian/lembaga, pemerintah daerah, badan. Dari sini, inovasi diarahkan sebagai instrumen yang membentuk kolaborasi tata kelola pemerintahan (collaborative governance) dan pemerintahan yang berjejaring (networked government) (Godenhjelm & Johanson, 2018; Lopes & Farias, 2020). 2022-04-19 00:40:42; bag-organisasi-opd; BERITA; Jumat, 01 april 2022 telah terlaksana rapat Desk Penyusunan Proposal Inovasi Pelayanan Publik tahun 2022, bertempat di ruang rapat anusapati lantai 2 jl. Faktor Sehubungan dengan pembatasan tersebut, kami menyelenggarakan fasilitas E-Learning KIPP Tahun 2020 berupa video pembelajaran mengenai kebijakan inovasi pelayanan publik, penyusunan proposal inovasi pelayanan publik, serta petunjuk teknis penggunaan Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK). penelitian dengan judul “Inovasi Pelayanan Publik (Studi Pelaksanaan PLN Mobile pada PT. JAKARTA – Sosialisasi mengenai Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2022 digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara virtual beberapa hari lalu. Penyelenggaraan Penilaian Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik di Kota Pasuruan ini merupkan langkah stratergis dalam percepatan peningkatan. Dua inovasi itu adalah Homestay Naik Kelas dan Pasar Pelayanan Publik. Penulisan proposal inovasi pelayanan publik tahun 2022 disarankan dapat mengikuti outline yang telah disediakan oleh KemenPAN-RB sehingga memudahkan dalam penilaian di Lembar Kerja Evaluasi (LKE). Dengan adanya inovasi di Rumah Sakit Umum Daerah Pariaman tersebut semenjak tahun 2018, kualitas pelayanan semakin meningkat, hal ini dibuktikan dengan Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) pada tahun 2018 yang bernilai sangat baik. Jumlah Kata Maksimal 200. Proposal Inovasi Daerah sebagaimana dimaksud pada ayat (2) dibahas oleh tim independen yang dibentuk secara insidental pada saat dibutuhkan untuk dinyatakan layak atau tidak layak. KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN/LEMBAGA, PEMERINTAH DAERAH, BADAN USAHA MILIK NEGARA, DAN BADAN USAHA MILIK DAERAH. Ringkasan Proposal PERPUSTAKAAN SAHABAT ANAK Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik 2 Dicetak tanggal: 13-03-2017Sebagai informasi, KIPP 2021 mengangkat tema Percepatan Inovasi Pelayanan Publik untuk Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan melalui Transfer Pengetahuan di Tatanan Normal Baru. inovasi pelayanan publik nasional. 156 proposal yang mendaftar, dan menunjukkan peningkatan dari hasil desk evaluation, diperoleh top 99 inovasi. PD/UPP menyerahkan draft Proposal Inovasi 3. Oct. Pics. Dokumentasi inovasi pelayanan publik lingkup Ditjen. 381 proposal yang dinyatakan lolos pada tahap seleksi ini dari. Rumah. ANALISIS MASALAH. Skripsi, Proposal, Jurnal : Ashari, Vita. kemenkeu@kemenkeu. A. Bogor. 1 ) Lembar Pengusulan ( Lamp. Untuk aspek penilaian proposal inovasi KIPP 2022 ada sedikit perbedaan dibandingkan tahun sebelumnya. id – Sebanyak 3. Untuk itu, Kementerian Pendayagunaan Aparatur. Awalnya, kompetisi besutan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) akan menutup masa pengajuan proposal pada Selasa, 2 Mei 2023. Dikembangkan sebuah Inovasi dalam memberikan pelayanan yang. 1. Sebagai mitos, citra baik contohnya keramahan, kecepatan, martabat, kejelasan, dan kepastian. Pelayanan Publik. Moh Anwar Sumenep Kabupaten Sumenep 4. Pelayanan publik yang. Diah mengajak kementerian, lembaga, pemerintah daerah, BUMN, dan BUMD untuk dapat berpartisipasi dengan mendaftarkan inovasi pelayanan yang dimiliki pada KIPP Tahun 2022. Untuk membantu mencapai target tersebut maka dibangunlah sebuah sistem Layanan MENDOAN GRATIS (Melayani. Tanamkan. COM , BANGKA -- Tim panel telah melakukan penilaian terhadap 35 proposal untuk mendapatkan top 9 inovasi pelayanan publik di Provinsi Bangka Belitung. Kata Kunci: Reformasi Kebijakan, Pelayanan Publik, Perizinan. Rapat dipimpin langsung oleh. Pada akhir sesi, juga dijelaskan pula tata cara registrasi KIPP. 0hodnvdqdndq nhzhqdqjdq shphulqwdkdq dqj glolpsdkndq rohk %xsdwl xqwxn phqdqjdql xuxvdq 2wrqrpl 'dhudk 0hodnvdqdndq wxjdv wxjdv odlq dqj glehulndq rohk %xsdwl vhvxdlInovasi pelayanan yang perlu segera dilakukan selain pelayanan keliling adalah membuat ruang pelayanan yang memenuhi syarat sebagai tempat pelayanan publik yang baik dengan berbagai fasilitas penunjang seperti ruang yang nyaman, ber AC, tempat duduk, air minum, Koran, sistem antrian modern dan sarana penunjang yang lain. Persyaratan Inovasi yang diikutsertakan dalam. Pd selaku Pembimbing II yang telahDeputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat membuka Rapat Koordinasi TE dan TPI serta Penyerahan Hasil Penilaian Proposal KIPP 2022, secara virtual, Kamis (02/06). RINGKASAN Ayuningsih, Nike Helny Rizky Eka Putri. Maulana Achmadi, Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Perwakilan. Makassar (ANTARA) - Inovasi Kelas Pijat Bayi Risiko Stunting (Kejar Stunting) yang digagas Kepala UPT Puskesmas Kecamatan Tanalili, Luwu Utara, dr Risma menjadi salah satu pemenang Top 30 inovasi pelayanan publik yang digelar Pemprov Sulsel. skripsi dengan judul: “Implementasi Inovasi Dalam Pelayanan Publik MABASSA Di Kota Palopo” sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana (S1) pada Prodi Administrasi Publik Departemen Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Hasanuddin. Pada 2017, SINOVIK memberikan penghargaanMateri Sosialisasi Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOVABLIK) Provinsi Jawa Timur Tahun 2020 20/05/2020 - 14:32. Proposal inovasi disusun sesuai dengan sistematika sebagai berikut: Proposal diajukan oleh UPP melalui Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (Sinovik) atau sinovik. Source: slideplayer. Pendekatan Pelayanan Publik Baru ini senada dengan Teori ”Exit” dan ”Voice” yang lebih dahulu dikembangkan oleh Albert Hirschman. Penutupan pendaftaran keikutsertaan Kompetisi Inovasi Publik oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dijadwalkan. EVEKTIVITAS MAL PELAYANAN PUBLIK DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Bojonegoro) SKRIPSI. INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI PROGRAM SISTEM PELAYANAN INFORMASI DAN PERIZINAN INVESTASI SECARA ELEKTRONIK (SPIPISE) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Jombang) SKRIPSI Diajukan untuk Menempuh Ujian Sarjana pada Fakultas Ilmu AdministrasiAsistensi Proposal Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik 2021. Pelayanan publik adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh lembaga birokrasi publik untuk memenuhi kebutuhan dari warga Negara (Rodiyah dkk, 2021, hlm. Juri melakukan penilaian terhadap 15 proposal inovasi pelayanan publik selama selama 6 ( enam ) hari dari tanggal 16 sampai dengan 21 Maret 2021. Menjaring, mendokumentasikan, mendiseminasikan, dan mempromosikan inovasi sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik; Memberikan apresiasi dan. Penyusun: Yudho Giri Sucahyo, S. 1907-0489 E-ISSN 2580-3875 20 pengembangan pegerakkan e- public service. Bahasa Indonesia. Sehubungan dengan pembatasan tersebut, kami menyelenggarakan fasilitas E-Learning KIPP Tahun 2020 berupa video pembelajaran mengenai kebijakan inovasi pelayanan publik, penyusunan proposal inovasi pelayanan publik, serta petunjuk teknis penggunaan Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK). Terjadi kenaikan yang signifikan inovasi yang dihasilkan sejak tahun 2019 yang berjumlah 19 inovasi menjadi 69 inovasi pada tahun 2020. Koordinator Pelayanan Publik dan PPID BRIN, Jasyanto menyampaikan rasa syukur atas keberhasilan ELSA menjadi TOP 99 dan berharap. Daftar Proposal Inovasi Pelayanan Publik Yang Lolos Seleksi Administrasi Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 Total Proposal Lolos: 1. Penelitian ini. Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda, eJournal Ilmu Pemerintahan, No 4 Vol 4, hal 1594 . Beberapa Contoh Inovasi Pelayanan Publik. Menteri PANRB Syafruddin menyampaikan apresiasinya pada instansi pemerintah yang telah lolos sampai tahap ini. See Full PDF Download PDF. PROPOSAL KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN PURBALINGGA. Sedangkan mekanisme ”voice” berarti adanya kesempatan untuk mengungkapkan ketidakpuasan kepada lembaga penyelenggara pelayanan publik. pelayanan publik dan memerangi malaria seperti yang. Ketiga, bahan pustaka yang ada sudah kredibel untuk menjawab masalah penelitian yakni terkait inovasi pelayanan publik berbasis digital (E-Government) di masa pandemi Covid-19. Dari hasil penilaian lapangan, ditentukan 45 inovasi terbaik yang ditetapkan dengan Keputusan Menteri PANRB No. Cover Buku Pedoman Kipp 2019 Merged. Wawan Sobari Disampaikan dalam Workshop Kompetisi FISIP Universitas Brawijaya Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2022 Kota Malang. 124 proposal dan khusus. Pada dasarnya Mal Pelayanan Publik merupakan PROPOSAL INOVASI banyuwangi mall (Original) Tanggal Pelaksanaan : 04-04-2016 Kategori : PERTUMBUHAN EKONOMI DAN KESEMPATAN KERJA SKPD : Bagian Organisasi Transfer Pengetahuan untuk percepatan inovasi pelayanan publik dalam rangka mendukung terwujudnya Tujuan Pembangunan Berkelanjutan dan Indonesia Maju Tahun 2020 Berdasar Pedoman Menpan Nomor 3 Tahun 2023 Tentang Juklak (Petunjuk Pelaksanaan) KIPP (Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik) Di Lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, Badan Usaha Milik Negara, Dan Badan Usaha Milik Daerah Tahun 2023, dinayatakan bahwa Tema KIPP 2023 yaitu Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Inovasi Menuju. . written by admin March 25, 2022. Publik Administration Journal of Research Vol 1 No. PSDKP 2. sudah pernah mengikuti KIPP. Instansi pemerintah masih memiliki waktu hingga pukul 23. M. Banyuasin: banyuasin. Proposal SIMANTAP (SISTEM PELAYANAN KESEHATAN MATA SATU ATAP RUMAH SAKIT MATA BALI MANDARA) Tanggal pelaksanaan inovasi pelayanan publik : Sunday, 02 July 2017. Inovasi Pelayanan Publik adalah terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/ modifikasi 2014, No. pelayanan publik di Kabupaten Pandeglang. memberikan layanan yang sesuai dengan harapan dan keinginan masyarakat. 1. 156 proposal dari 331 instansi yang diajukan. Inovasi Pelayanan Publik KIAT 2022 Umum. INOVASI UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PERANGKAT DAERAH DAN DAYA SAING DAERAH ONE AGENCY ONE INNOVATION PROPOSAL INOVASI PELAYANAN PUBLIK (KONSELING PIJAT DAN SENAM BAYI) DI KELURAHAN PAGESANGAN Disusun Oleh : Desak Putu Eka Heny Hayudha, A. PLN, jenis-jenis inovasi tersebut antara lain: a. KATEGORI 1. February 2018; Authors: Muhammad Subandi Fisip Ukt. Maksimal 600 kata. Inovasi Pelayanan Menurut Rogers (dalam Rina 2013) inovasi adalah sebuah ide, praktik atau objek yang dianggap baru oleh individu satu unit adopsi lainnya. KELOMPOK UMUM KELOMPOK KHUSUS Kelompok Inovasi KIPP Tahun 2022. Tim independen sebagaimana dimaksud pada ayat (3) beranggotakan unsur perguruan tinggi, pakar, dan/atau praktisi. ISBN : Hak cipta dilindungi oleh Undang-Undang. 5/2019 tentang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, BUMN, dan BUMD, yang kemudian dilengkapi dengan Keputusan Menteri PANRB No. d Januari 2020). Yogyakarta (30/04/2021) Dalam rangka lanjutan Pendampingan Intensif Penyusunan 11 (sebelas) Proposal Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021, Biro Organisasi Setda DIY kembali menginisiasi kegiatan tersebut yang dilaksanakan pada hari Kamis. Rekapitulasi Usulan Proposal Inovasi antar K/L Instansi Total Usulan Proposal Inovasi Masuk Top 99 1 2 3 Kementerian 180 11 Lembaga 352 5 Provinsi 400 25 Kabupaten 1. Tujuan penelitian tersebut untuk membahas inovasi pelayanan publik Adminduk bagi penyandang disabilitas di. Proposal Inovasi Pelayanan Publik-2016. Ir. Memotivasi penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan inovasi dan profesionalisme dalam pemberian pelayanan publik; 1 2 4 3 5 Meningkatkan citra penyelenggara Pada KIPP tahun ini, BRIN mengikutkan 13 proposal inovasi. Diunggah oleh adi078. go. Koordinator Pelayanan Publik dan PPID BRIN, Jasyanto menyampaikan rasa syukur atas keberhasilan ELSA menjadi TOP. dan pada lomba Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik mampu membuahkan hasil masuk ke dalam Top 45, serta menjadi. Deputi bidang pelayanan publik kementerian panrb diah natalisa menerangkan, top 45 inovasi pelayanan publik tahun ini terekam sebanyak 3. Kepala Bagian Tata Laksana, Setda Pemprov Babel, dan. Tahun ini, ada 3. Padang – Siap berkompetisi, BPSPL Padang mengikuti Koordinasi Penginputan Proposal Inovasi Pelayanan Publik pada Rabu (06/04) secara virtual. Inovasi hadir sebagai sebuah produk yang baru dan sifatnya menggantikan cara yang lama (Mirnasari, 2013). “Responsivitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Makassar). PP Nomor 38 Tahun 2017. Dalam menyusun Proposal Inovasi yang kompetitif, Pemerintah Kota Batam bersama seluruh Perangkat Daerah Kota Batam senantiasa berkreasi dengan menghasilkan berbagai inovasi dalam pelayanan publik. 4. A. Rasmiati Tahir. Mendorong partisipasi masyarakat dalam proses. Tugas ini telah jelas tertulis pada pembukaan UUD 1945 alinea keempat yang meliputi 4 (empat) aspek-aspek. Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka dapat disusun suatu rumusan masalah sebagai berikut: 1. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk meneliti dan menganalisis tentang “Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru ”. info. 468 proposal untuk. 178 proposal sedangkan jumlah proposal yang diajukan ke Kementerian PANRB berjumlah 1. Sehubungan dengan pembatasan tersebut, kami menyelenggarakan fasilitas E-Learning KIPP Tahun 2020 berupa video pembelajaran mengenai kebijakan inovasi pelayanan publik, penyusunan proposal inovasi pelayanan publik, serta petunjuk teknis penggunaan Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK). No people left behind. Nama/Judul Inovasi Kategori Juara Ringkasan Proposal Tahun; 1. Kota Surakarta terletak di tengah antara kabupaten di eks karesidenan Surakarta, sebagai wilayah strategis yang merupakan pusat perdagangan dan pendidikan bagi daerah-daerah di sekitarnya. Based on Permenpan-RB No. Melakukan perbaikan sesuai koreksi dari Tim. Dengan adanya jalur pengaduan khusus (call center), petugas diberikan arahan terkait prosedur menerima laporan pengaduan. àPeserta dapat mengajukan lebih dari satu inovasi pelayanan publik (maks3 inovator). PROPOSAL INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2018. .